Erfahre alles über Reiseversicherungen für Gäste auf Airbnb
Notfälle oder unerwartete Änderungen von Reiseplänen können immer passieren. Aus diesem Grund bietet Airbnb eine Reise- oder Buchungsversicherung für Gäste an.
Gäste, die im Vereinigten Königreich und in acht weiteren europäischen Ländern wohnen, können ihre Buchungen bei der Buchung einer Reise gegen einen Aufpreis gegen bestimmte Risiken versichern. Wenn Gäste, die eine Police abgeschlossen haben, aus einem abgedeckten Grund stornieren, können sie bei der Versicherung eine Forderung einreichen, um die nicht erstatteten Buchungskosten auf Airbnb erstattet zu bekommen.
Dies kann die Wahrscheinlichkeit verringern, dass Gäste von Gastgeber:innen eine Erstattung außerhalb deren Stornierungsbedingungen fordern.
Wie Gäste eine Versicherung abschließen können
Reiseversicherungen sind für Gäste erhältlich, die im Vereinigten Königreich, in Irland, Österreich, Deutschland, Italien, den Niederlanden, Portugal und Spanien wohnen. Gäste in Frankreich können eine Buchungsversicherung abschließen.
Gäste in diesen und anderen infrage kommenden Ländern haben die Möglichkeit, auf Airbnb eine Versicherung abzuschließen, bevor sie eine Buchung bestätigen und bezahlen. Die Versicherungsprämie des Gastes beläuft sich auf einen Prozentsatz der gesamten Buchungskosten. Vor dem Abschluss können Gäste die Details und Geschäftsbedingungen ihrer Police prüfen.
Gäste, die eine Versicherung abschließen, erhalten eine Bestätigung per E-Mail mit allen Einzelheiten zu ihrer Police und Informationen darüber, wie sie eine Forderung einreichen können. Je nach Standort des Gastes werden die Policen von der britischen oder irischen Niederlassung von Europ Assistance ausgestellt. Europ Assistance ist eine Tochtergesellschaft der Generali Group, einem führenden internationalen Versicherungsunternehmen.
Was die Versicherung abdeckt
Reise- oder Buchungsversicherungen tragen zum Schutz von Gästen bei, indem sie bis zu 100 % der nicht erstattungsfähigen Buchungskosten übernehmen, wenn ihre Reise durch bestimmte Ereignisse wie Unwetter oder schwere Krankheit beeinträchtigt wird.
Wenn ein:e Gastgeber:in beispielsweise auf der Grundlage seiner/ihrer Stornierungsbedingungen 50 % der Buchungskosten eines Gastes erstattet, kann die Reiseversicherung die verbleibenden 50 % ganz oder anteilig erstatten, wenn der Gast aus einem abgedeckten Grund storniert. Das Versicherungsunternehmen wird nicht versuchen, Geld vom Gastgeber bzw. von der Gastgeberin zurückzufordern, um die Forderung des Gastes zu begleichen.
Deckung und Geschäftsbedingungen können je nach Standort variieren. Im Hilfe-Center erfährst du mehr zu diesem Thema:
Die Reiseversicherung unterscheidet sich von AirCover für Gäste, welches bei jeder Buchung enthalten ist. AirCover bietet Gästen Schutz bei unerwarteten Problemen, wie z. B. unzutreffenden Angaben im Inserat oder wenn sie nicht einchecken können.
Für Personen mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich: Die Reiseversicherung wird von Europ Assistance S.A. UK Branch, der britischen Niederlassung des Versicherungsunternehmens, gezeichnet. Europ Assistance S.A. unterliegt der französischen Aufsichtsbehörde (ACPR), 4 Place de Budapest, CS 92459 – 75436 Paris Cedex 09, Frankreich. Die britische Niederlassung Europ Assistance S.A. UK Branch ist von der Prudential Regulation Authority (die Aufsichtsbehörde für Finanzdienstleistungen im Vereinigten Königreich) zugelassen. Das Unternehmen unterliegt der Regulierung durch die Financial Conduct Authority sowie der eingeschränkten Regulierung durch die Prudential Regulation Authority. Details zum Umfang unserer Regulierung durch die Prudential Regulation Authority sind auf Anfrage erhältlich. Die FCA-Registernummer der britischen Niederlassung Europ Assistance S.A. UK Branch lautet 203084. Die Reiseversicherung wird von Airbnb UK Services Limited vermittelt. Airbnb UK Services Limited ist eine ernannte Vertreterin von Aon UK Limited, die durch die Financial Conduct Authority zugelassen ist und von dieser reguliert wird. Die FCA-Registernummer von Aon UK Limited lautet 310451. Du kannst dies überprüfen, indem du das Financial Services Register aufrufst oder unter der Telefonnummer 0800 111 6768 (aus dem Vereinigten Königreich) oder der +44 207 066 1000 (aus dem Ausland) anrufst. Die Reiseversicherung wird von der Financial Conduct Authority reguliert. Die übrigen Produkte und Dienstleistungen sind nicht regulierte Produkte, die von Airbnb UK Services Limited vermittelt werden. Es gelten die Geschäftsbedingungen. FPAIR20243LC
Für Personen mit Wohnsitz in Frankreich: Die Buchungsversicherung wird von Airbnb Ireland Insurance Services Limited angeboten und von Europ Assistance S.A. (EASA) über ihre irische Niederlassung („Irish Branch“) gezeichnet. Der Hauptgeschäftssitz der irischen Niederlassung Europ Assistance S.A. Irish Branch (EAIB) ist unter der Adresse Ground Floor, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, Irland, DO2 RR77, gemeldet und das Unternehmen ist beim Irish Companies Registration Office (das irische Handelsregister) unter der Nummer 907089 eingetragen. Die EASA ist von der französischen Aufsichtsbehörde („Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution“, ACPR), 4 Place de Budapest, CS 92459 – 75436 Paris Cedex 09, Frankreich, zugelassen, und die EAIB wird von der irischen Zentralbank hinsichtlich der Wohlverhaltensregeln reguliert. Die Airbnb Ireland Insurance Services Limited wird von der irischen Zentralbank reguliert. Es gelten die Geschäftsbedingungen.
Für Personen mit Wohnsitz in anderen EU-Ländern: Die Reiseversicherung wird von Europ Assistance S.A. (EASA) über ihre irische Niederlassung Europ Assistance S.A. Irish Branch (EAIB) abgeschlossen, deren Hauptgeschäftssitz unter der Adresse Ground Floor, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, Irland, DO2 RR77, gemeldet ist und die beim Irish Companies Registration Office (das irische Handelsregister) unter der Nummer 907089 eingetragen ist. Die EASA ist von der französischen Aufsichtsbehörde („Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution“, ACPR), 4 Place de Budapest, CS 92459 – 75436 Paris Cedex 09, Frankreich, zugelassen, und die EAIB wird von der irischen Zentralbank hinsichtlich der Wohlverhaltensregeln reguliert. Die Reiseversicherung wird von der Versicherungsvermittlung Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U. angeboten. Diese wird von der Airbnb Marketing Services S.L.U. unterstützt, die als externe Partnerin fungiert. Der Sitz von Aon befindet sich in C/ Velázquez, 86D, 28006 in Madrid, Spanien. Aon ist im Handelsregister von Madrid auf Blatt M-19857, Band 1577, Seite 122 mit der Steueridentifikationsnummer A-28109247 eingetragen und im Register der Versicherungs- und Rückversicherungsvertreiber der Generaldirektion für Versicherungen und Pensionsfonds unter der Nummer J0107 eingetragen. Aon verfügt (gemäß dem Königlichen Dekret 3/2020 vom 4. Februar 2020 über Dringlichkeitsmaßnahmen zur Umsetzung verschiedener Richtlinien der Europäischen Union im Bereich des öffentlichen Auftragswesens in bestimmten Sektoren, der privaten Versicherungen, der Pensionspläne und -fonds, der Besteuerung und der Steuerstreitigkeiten) über die erforderliche finanzielle Kapazität und professionelle Versicherung. Die Vorteile und Leistungen der Versicherung werden allgemein beschrieben und unterliegen bestimmten Bedingungen und Ausschlüssen.
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